Manteniment de llum i aigua
De les avaries d’electricitat i fontaneria, ens n’encarreguem nosaltres.
Plans de manteniment de llum i agua
|
Llum i agua Basic |
Llum i agua Plus 24 |
|
|---|---|---|
| 110 € /any | 190 € /any | |
| 16,50 € /mes | ||
| Revisió anual de les instal·lacions | ||
| Atenció telefònica d’urgències 24 hores | ||
| Mà d’obra de la primera avaria inclosa | ||
| Reparació urgent en menys de 24 hores | ||
| Material fins a 50 €/any | ||
| Garantia 6 mesos de la reparació | ||
| 5 % dte. en altres productes o serveis contractats |
Preus amb IVA inclòs
Contracta el servei de reparació i manteniment
T’ho posem fàcil
Reserva cita o truca'ns
Confirma el contracte
Gaudeix de la seguretat i el confort de casa teva
Preguntes freqüents sobre el manteniment de llum i aigua
Com funciona i en què consisteix la revisió anual de les instal·lacions?
Cada any venim a casa teva i revisem les instal·lacions d’electricitat i fontaneria de la teva llar. Aquestes revisions són molt útils per tal de prevenir avaries i accidents a la llar.
Quines són les avaries elèctriques més comuns?
Les avaries elèctriques més comuns a les llars són la pujada de tensió o sobrecàrrega, un curt circuit, l’avaria en el termo elèctric, problemes amb els cables de distribució, salt de l’interruptor diferencial, pèrdua d’aïllament, fallida elèctrica de la xarxa o interruptors defectuosos.
Encara que la teva avaria elèctrica no estigui dins d’aquest llistat, un professional electricista vindrà a casa teva per resoldre la teva incidència.
Quines són les avaries més comuns de fontaneria?
Les avaries més comuns en fontaneria a les llars són la presència d’aire a les canonades o un embús, baixa pressió de l’aigua, una cisterna espatllada, el drenatge lent, filtracions de les aixetes, fuites d’aigua, aixetes amb cal, degoteig d’aixetes o aixetes oxidades, vàter solt o mal funcionament del vàter, mala olor de les canonades i canonades trencades.
Encara que la teva avaria de fontaneria no estigui en aquesta llista, un llauner vindrà a casa teva per resoldre la incidència.
Què inclou la reparació d’una avaria?
El servei de manteniment inclou la reparació de la primera avaria i la mà d’obra.
Per estalviar temps en desplaçaments extres, portem per avançat els petits recanvis necessaris més comuns segons el tipus d’avaria.
Un cop resolta l’avaria, comprovem el material que realment s’ha utilitzat, que serà el que es comptabilitzarà.
El servei de manteniment PLUS 24 inclou fins a 50 € a l’any de material. En cas que es necessitin recanvis o material que superin els 50 € a l’any, facilitem un pressupost al client perquè l’accepti. La diferència es factura a part amb un 5 % de descompte.
Si en el moment en què s’està realitzant el manteniment l’equip de ClimaProtec detecta una avaria, t’informem perquè n’autoritzis la reparació.
En cas d’avaria posterior a la visita de manteniment, l’equip de ClimaProtec comprova l’expedient de la visita de manteniment i valora si l’origen de l’avaria és anterior a la visita de manteniment.
La reparació d’una avaria no inclou altres feines professionals com paleteria, guixaire, pintura o fusteria, entre d’altres.
Què passa si tinc una altra avaria
Si tens més avaries, truca al telèfon d’avaries de ClimaProtec. El nostre equip tramitarà la teva incidència i planificarà la seva reparació.
Comptabilitzem el desplaçament, el temps dels nostres operaris i el material utilitzat per a la reparació de l’avaria, i la facturem a part del teu pla de reparacions amb un 5 % de descompte per ser client de ClimaProtec.
Atenció telefònica d’urgències
Com a client de ClimaProtec disposes del nostre servei de telèfon d’urgències 24 hores.
El servei de reparació urgent és un servei del pla PLUS 24. Si no tens aquest servei contractat, no et garantim la resolució urgent de la teva avaria.
Reparació urgent en menys de 24 hores
El servei PLUS 24 inclou l’atenció d’avaries urgents.
El nostre equip tramitarà la teva incidència, i en cas d’urgència, la resoldrem en menys de 24 hores.
En cas que l’avaria quedi resolta provisionalment, el següent dia laborable, l’equip de ClimaProtec es posarà en contacte amb tu per deixar l’avaria totalment solucionada.
Garantia de les instal·lacions, reparacions i manteniments ClimaProtec
Les instal·lacions fetes per l’equip de ClimaProtec tenen garantia d’un any, i les reparacions tenen garantia de 6 mesos.
Els manteniments preventius fets per l’equip de ClimaProtec tenen garantia de 15 dies.
Si en el moment en què s’està realitzant el manteniment l’equip de ClimaProtec detecta una avaria, t’informem perquè n’autoritzis la reparació.
En cas d’avaria posterior a la visita de manteniment, l’equip de ClimaProtec comprova l’expedient de la visita de manteniment i valora si l’origen de l’avaria és anterior a la visita de manteniment.
Per tal d’assegurar la qualitat i el temps de garantia en les instal·lacions, els manteniments i les reparacions, a ClimaProtec només instal·lem aparells i peces de recanvi subministrades directament pels nostres proveïdors.
Els desplaçaments i les reparacions poden ser a qualsevol de les meves residències?
S’inclouen les reparacions de les residències informades al contracte, les que no estan informades, no en podem assegurar la seva assistència.
Com es fa el pagament del servei de manteniment?
El pagament és anual o mensual (PLUS 24) amb una contractació mínima d’un any i mitjançant rebut bancari.
Què passa si el pagament via rebut bancari es retornat o rebutjat?
Quan un rebut bancari es retornat o rebutjat, el departament d’administració realitza les comprovacions contractuals pertinents i procedeix a l’emissió d’un nou rebut sumant els costos associats a la devolució.
En cas que el pagament no es pugui efectuar, el servei queda automàticament cancel·lat.
Els serveis de manteniment i reparacions tenen permanència o penalització?
Tots els serveis de manteniment són contractacions anuals on oferim dues modalitats de pagament:
- Pagament únic anual: es paga per endavant la totalitat del servei en el moment de la contractació. Si decideixes donar-te de baixa abans d’un any de la contractació, des de ClimaProtec seguirem donant-te cobertura de servei fins a la finalització del contracte i en cap cas es farà un abonament econòmic.
- Pagament fraccionat mensual (PLUS 24): s’efectua un primer pagament en el moment de la contractació, i entre el 1 i 10 de cada mes es gira el pagament del següent mes mitjançant rebut bancari. En cas de voler desestimar el contracte, es seguirà girant la quota mensual, tenint dret al servei de manteniment prèviament contractat durant els mesos restants fins arribar a la finalització de l’any.
Així doncs, sí que hi ha una permanència de contractació anual, i cada any es renova, però en cap cas hi ha penalització per desistiment de contracte.
El servei es renova automàticament?
Sí, el servei es renova de forma automàtica mitjançant rebut bancari.
Puc canviar de pla de manteniment en qualsevol moment?
Sí, pots canviar de pla de manteniment després d’haver-lo contractat.
- Passar d’un pla inferior a un pla superior. Es pot fer en qualsevol moment. Es calcula la diferència de preu entre el pla inferior i la renovació del pla superior durant 12 mesos, generant així un nou contracte anual i efectuant el pagament mitjançant rebut bancari.
- Passar d’un pla superior a un inferior. Pots fer l’avís en qualsevol moment, i el canvi serà efectiu un cop hagin passat els 12 mesos de contractació.
Em vull donar de baixa, com ho he de fer?
Cal que ens avisis com a mínim 30 dies abans de la data de finalització del teu contracte. Si no fas l’avís almenys 30 dies abans, es farà la renovació automàtica conjuntament amb el cobrament de l’import anual.
De les fuites d’aigua i els curtcircuits, ens n'encarreguem nosaltres.
Petició de contacte
Et truquem nosaltres
