Manteniment d’instal·lació solar tèrmica
De la revisió de les plaques, la posada a punt per a l’hivern i les avaries, ens n’encarreguem nosaltres.
Plans de manteniment d’instal·lació solar tèrmica
| Solar Tèrmica Basic |
Solar Tèrmica Plus 24 |
|
|---|---|---|
| 190 € /any | 390 € /any | |
| 33,50 € /mes | ||
| Revisió anual | 1 | 2 |
| Inspecció visual en alçada dels captadors | ||
| Comprovació dels ancoratges | ||
| Certificat de manteniment | ||
| Posada a punt per a l’hivern | ||
| Posada a punt per a l’estiu | ||
| Neteja anual | ||
| Atenció telefònica d’urgències 24 hores | ||
| Mà d’obra de la primera avaria inclosa | ||
| Reparació urgent en menys de 24 hores | ||
| Material fins a 50 €/any | ||
| Garantia 6 mesos de la reparació | ||
| 5 % dte. en altres productes o serveis contractats | ||
| Manteniment Llum i Aigua Basic |
Preus amb IVA inclòs
Contracta el servei de reparació i manteniment
T’ho posem fàcil
Reserva cita o truca'ns
Confirma el contracte
Gaudeix de la seguretat i el confort de casa teva
Preguntes freqüents sobre el manteniment de la instal·lació solar tèrmica
Amb quina freqüència s’ha de fer la revisió de la instal·lació solar tèrmica?
Segons el RD 1027/2007, cal revisar les instal·lacions solars tèrmiques amb potència Pn<14 kW una vegada a l’any (1 cada any), i les instal·lacions solars tèrmiques amb potència Pn>14 kW, dues vegades a l’any (2 cada any).
Amb el servei de manteniment BASIC, vindrem un cop l’any a fer la revisió anual. I amb el servei de manteniment PLUS 24, vindrem 2 vegades a l’any per portar al dia les revisions semestrals.
Ens encarreguem nosaltres de trucar-te i mantenir el control de les teves revisions al dia.
*Pn = Potència tèrmica nominal. És la capacitat d’escalfar o refredar de l’aparell, normalment expressat en kilowats (kw).
Què inclou la revisió de la instal·lació solar tèrmica?
Des de ClimaProtec ens encarreguem de dur a terme totes les tasques de revisió segons el RD 1027/2007 i les deixem llestes per a la temporada.
- Revisió de l’estat dels captadors solars i estructura i suport
- Adopció de mesures contra el sobreescalfament
- Purgat del camp de captació
- Verificació de l’estat d’anticongelant i actuació del sistema d’emplenat
- Revisió de l’estat del sistema d’intercanvi
- Revisió de bombes i ventiladors
- Revisió de l’estat de l’aïllament tèrmic
- Revisió del sistema de control automàtic
- Comprovació de pressió d’aigua en circuits
- Revisió del vas d’expansió
- Comprovació dels nivells d’aigua dels circuits
- Revisió de la qualitat ambiental segons el criteri de la norma UNE 171330
- Certificat de manteniment
Substitució del líquid anticongelant
Si durant la revisió de les teves plaques solars tèrmiques detectem que cal substituir el líquid anticongelant, et farem una proposta econòmica a mida.
Pel bon funcionament i manteniment de les plaques solars tèrmiques, es recomana substituir el líquid anticongelant cada 4 anys.
Què inclou la reparació d’una avaria?
- Els serveis de manteniment PLUS 24 inclouen la reparació d’una avaria, incloent-hi el desplaçament i la mà d’obra de dos operaris amb treballs en alçada.
- Segons normativa de prevenció de riscs laborals, instal·lem el sistema d’ancoratge de seguretat per a treballs en alçada.
- Portem per avançat els petits recanvis necessaris més comuns segons el tipus d’avaria.
- Un cop resolta l’avaria, comprovem el material que realment s’ha utilitzat, que serà el que es comptabilitzarà.
- El servei de manteniment PLUS 24 inclou fins a 50 € a l’any de material. En cas que es necessitin recanvis o material que superin els 50 € a l’any, facilitem un pressupost al client perquè l’accepti. La diferència es factura a part amb un 5 % de descompte.
- Si en el moment en què s’està realitzant el manteniment el professional tècnic detecta una avaria, s’informa el client perquè n’autoritzi la reparació.
- En cas d’avaria posterior a la visita de manteniment, el tècnic valorarà si l’origen de l’avaria és anterior a la visita de manteniment.
- La reparació d’una avaria no inclou altres feines professionals com paleteria, guixaire, pintura o fusteria, entre d’altres.
Què passa si tinc una altra avaria
Si tens més avaries, truca al telèfon d’avaries de ClimaProtec. El nostre equip tramitarà la teva incidència i planificarà la seva reparació.
Comptabilitzem el desplaçament, el temps dels nostres operaris i el material utilitzat per a la reparació de l’avaria, i la facturem a part del teu pla de reparacions amb un 5 % de descompte per ser client de ClimaProtec.
Atenció telefònica d’urgències
Com a client de ClimaProtec disposes del nostre servei de telèfon d’urgències 24 hores.
El servei de reparació urgent és un servei del pla PLUS 24. Si no tens aquest servei contractat, no et garantim la resolució urgent de la teva avaria.
Reparació urgent en menys de 24 hores
El servei PLUS 24 inclou l’atenció d’avaries urgents.
El nostre equip tramitarà la teva incidència, i en cas d’urgència, la resoldrem en menys de 24 hores.
En cas que l’avaria quedi resolta provisionalment, el següent dia laborable, l’equip de ClimaProtec es posarà en contacte amb tu per deixar l’avaria totalment solucionada.
Què inclou el servei de manteniment Llum i Aigua Basic?
Amb la contractació dels manteniments PLUS 24, s’inclou el servei de manteniment Llum i Aigua Basic.
El servei de Llum i Aigua Basic inclou una revisió cada any de les teves instal·lacions d’electricitat i fontaneria. Aquestes revisions són molt útils per tal de prevenir avaries i accidents a la llar.
Garantia de les instal·lacions, reparacions i manteniments ClimaProtec
Les instal·lacions fetes per l’equip de ClimaProtec tenen garantia d’un any, i les reparacions tenen garantia de 6 mesos.
Els manteniments preventius fets per l’equip de ClimaProtec tenen garantia de 15 dies.
Si en el moment en què s’està realitzant el manteniment l’equip de ClimaProtec detecta una avaria, t’informem perquè n’autoritzis la reparació.
En cas d’avaria posterior a la visita de manteniment, l’equip de ClimaProtec comprova l’expedient de la visita de manteniment i valora si l’origen de l’avaria és anterior a la visita de manteniment.
Per tal d’assegurar la qualitat i el temps de garantia en les instal·lacions, els manteniments i les reparacions, a ClimaProtec només instal·lem aparells i peces de recanvi subministrades directament pels nostres proveïdors.
Els desplaçaments i les reparacions poden ser a qualsevol de les meves residències?
S’inclouen les reparacions de les residències informades al contracte, les que no estan informades, no en podem assegurar la seva assistència.
Com es fa el pagament del servei de manteniment?
El pagament és anual o mensual (PLUS 24) amb una contractació mínima d’un any i mitjançant rebut bancari.
Què passa si el pagament via rebut bancari es retornat o rebutjat?
Quan un rebut bancari es retornat o rebutjat, el departament d’administració realitza les comprovacions contractuals pertinents i procedeix a l’emissió d’un nou rebut sumant els costos associats a la devolució.
En cas que el pagament no es pugui efectuar, el servei queda automàticament cancel·lat.
Els serveis de manteniment i reparacions tenen permanència o penalització?
Tots els serveis de manteniment són contractacions anuals on oferim dues modalitats de pagament:
- Pagament únic anual: es paga per endavant la totalitat del servei en el moment de la contractació. Si decideixes donar-te de baixa abans d’un any de la contractació, des de ClimaProtec seguirem donant-te cobertura de servei fins a la finalització del contracte i en cap cas es farà un abonament econòmic.
- Pagament fraccionat mensual (PLUS 24): s’efectua un primer pagament en el moment de la contractació, i entre el 1 i 10 de cada mes es gira el pagament del següent mes mitjançant rebut bancari. En cas de voler desestimar el contracte, es seguirà girant la quota mensual, tenint dret al servei de manteniment prèviament contractat durant els mesos restants fins arribar a la finalització de l’any.
Així doncs, sí que hi ha una permanència de contractació anual, i cada any es renova, però en cap cas hi ha penalització per desistiment de contracte.
El servei es renova automàticament?
Sí, el servei es renova de forma automàtica mitjançant rebut bancari.
Puc canviar de pla de manteniment en qualsevol moment?
Sí, pots canviar de pla de manteniment després d’haver-lo contractat.
- Passar d’un pla inferior a un pla superior. Es pot fer en qualsevol moment. Es calcula la diferència de preu entre el pla inferior i la renovació del pla superior durant 12 mesos, generant així un nou contracte anual i efectuant el pagament mitjançant rebut bancari.
- Passar d’un pla superior a un inferior. Pots fer l’avís en qualsevol moment, i el canvi serà efectiu un cop hagin passat els 12 mesos de contractació.
Em vull donar de baixa, com ho he de fer?
Cal que ens avisis com a mínim 30 dies abans de la data de finalització del teu contracte. Si no fas l’avís almenys 30 dies abans, es farà la renovació automàtica conjuntament amb el cobrament de l’import anual.
De la revisió, el manteniment i les avaries de les plaques, ens n'encarreguem nosaltres.
Petició de contacte
Et truquem nosaltres
