Manteniment d’instal·lacions fotovoltaiques
De la revisió dels panells, el monitoratge i les avaries, ens n’encarreguem nosaltres.
Plans de manteniment d’instal·lacions fotovoltaiques
|
Panells Fotovoltaics Basic Pn≤6 kW |
Panells Fotovoltaics Plus 24 Pn≤6 kW |
Panells Fotovoltaics Plus 24 6 < Pn < 15 kW |
|
|---|---|---|---|
| 160 € /any | 230 € /any | 270 € /any | |
|
6 < Pn < 15 kW180 € /any |
20,00 € /mes | 23,50 € /mes | |
| Revisió anual | |||
| Inspecció visual en alçada dels panells fotovoltaics | |||
| Comprovació de l’estat dels ancoratges | |||
| Comprovació connexions elèctriques | |||
| Certificat de manteniment | |||
| Monitoratge en remot | |||
| Revisió termogràfica | |||
| Neteja anual | |||
| Atenció telefònica d’urgències 24 hores | |||
| Mà d’obra de la primera avaria inclosa | |||
| Reparació urgent en menys de 24 hores | |||
| Material fins a 50 €/any | |||
| Garantia 6 mesos de la reparació | |||
| 5 % dte. en altres productes o serveis contractats | |||
| Manteniment Llum i Aigua Basic |
Preus amb IVA inclòs
Contracta el servei de reparació i manteniment
T’ho posem fàcil
Reserva cita o truca'ns
Confirma el contracte
Gaudeix de la seguretat i el confort de casa teva
Preguntes freqüents sobre el manteniment d’instal·lacions fotovoltaiques
Amb quina freqüència s’ha de fer la revisió de les instal·lacions fotovoltaiques?
Segons el RD 842/2002 per instal·lacions de Baixa Tensió com són les instal·lacions fotovoltaiques, no és obligatori fer revisions periòdiques.
Des de ClimaProtec recomanem revisar les instal·lacions fotovoltaiques cada any (cada 1 any).
Amb el serveis de manteniment, vindrem una vegada a l’any a fer la revisió anual. Ens encarreguem nosaltres de trucar-te i mantenir el control de les teves revisions al dia.
Què inclou la revisió anual de les instal·lacions fotovoltaiques?
Des de ClimaProtec ens encarreguem de dur a terme totes les tasques de revisió segons el RD 842/2002:
- Revisió visual: interruptors
- Revisió visual: seccionadors
- Revisió visual: diferencials
- Revisió visual: contactors
- Revisió visual: fusibles de protecció
- Revisió visual: conductors
- Revisió visual: receptors elèctrics
- Revisió visual: xarxes de terra
- Interruptors: prova mecànica de la seva actuació i comprovació de tall
- Diferencials: simulació de defecte a terra (contacte indirecte) per provocar el seu dispar i verificar el correcte funcionament
- Conductors: Mesura del nivell d’aïllament
- Xarxes de terra: Comprovació visual de la connexió equipotencial entre tots els armaris, receptors i elèctrodes de terra.
- Mesura del valor de la resistència de la xarxa de protecció –Terra-
- Comprovació de l’estat dels ancoratges
Què és i què inclou el monitoratge en remot?
El monitoratge en remot de la instal·lació fotovoltaica proporciona el seguiment de la producció i el consum d’energia. També és la millor manera de detectar si hi ha quelcom que funciona de manera inadequada.
Des de ClimaProtec t’avisarem en cas que detectem una anomalia en el teu sistema de panells perquè puguis fer les comprovacions pertinents.
Per dur a terme un correcte monitoratge, caldrà que la línia de internet de casa teva funcioni correctament.
Un error comú en el monitoratge de les instal·lacions fotovoltaiques és la desconnexió de les dades degut a tràmits habituals com el canvi de companyia telefònica, la substitució de router o la desconnexió del cablejat telefònic. És imprescindible que el client mantingui aquestes connexions al dia per tal de poder garantir que ClimaProtec pugui mantenir el seguiment mitjançant el monitoratge.
Si hi ha qualsevol canvi en el sistema d’accés a internet, cal que ens ho comuniquis per poder fer la reconfiguració dels panells de comunicació. En cas de no fer la reconfiguració, no es podran rebre les dades per al monitoratge.
La reconfiguració dels panells de comunicació no es computa com una avaria i es factura a part del teu pla de manteniment.
Què és i que inclou la revisió termogràfica?
Una revisió termogràfica consisteix en mesurar la temperatura dels elements instal·lats utilitzant una càmera termogràfica per tal de detectar els punts calents de les instal·lacions.
Quan es detecten els punts calents en una instal·lació, es dona pas a realitzar actuacions preventives de futures avaries, les quals allarguen la vida útil de les instal·lacions, i inclús poden evitar possibles incendis.
Les revisions termogràfiques són molt recomanables en les instal·lacions de baixa tensió per garantir la seguretat dels edificis i les persones. Aquesta revisió està inclosa en tots els plans de manteniment.
Com es fa la neteja dels panells solars?
Un equip de dos operaris de ClimaProtec s’encarreguen de fer la neteja dels teus panells per garantir totes les mesures de seguretat.
Segons normativa de prevenció de riscs laborals, instal·lem el sistema d’ancoratge provisional de seguretat per a treballs en alçada.
Què inclou la reparació d’una avaria?
- El servei de manteniment PLUS 24 inclou la reparació de la primera avaria i la mà d’obra.
- Algunes avaries habituals en les instal·lacions fotovoltaica es troben en els equips inversors, les bateries i els quadres elèctrics, normalment localitzats en ubicacions de fàcil accés com el garatge i el sota teulat, per tant no són necessaris els treballs en alçada.
- Per altra banda, les avaries que es troben directament als panells fotovoltaics, requereixen treballs en alçada i per tant, la intervenció de dos operaris és necessària per garantir la seguretat i la reparació de les mateixes.
- Per estalviar temps en desplaçaments extres, portem per avançat els petits recanvis necessaris més comuns segons el tipus d’avaria.
- Un cop resolta l’avaria, comprovem el material que realment s’ha utilitzat, que serà el que es comptabilitzarà.
- El servei de manteniment PLUS 24 inclou fins a 50 € a l’any de material. En cas que es necessitin recanvis o material que superin els 50 € a l’any, facilitem un pressupost al client perquè l’accepti. La diferència es factura a part amb un 5 % de descompte.
- Si en el moment en què s’està realitzant el manteniment l’equip de ClimaProtec detecta una avaria, t’informem perquè n’autoritzis la reparació.
- En cas d’avaria posterior a la visita de manteniment, el tècnic valorarà si l’origen de l’avaria és anterior a la visita de manteniment.
- La reparació d’una avaria no inclou altres feines professionals com paleteria, guixaire, pintura o fusteria, entre d’altres.
Què passa si tinc una altra avaria
Si tens més avaries, truca al telèfon d’avaries de ClimaProtec. El nostre equip tramitarà la teva incidència i planificarà la seva reparació.
Comptabilitzem el desplaçament, el temps dels nostres operaris i el material utilitzat per a la reparació de l’avaria, i la facturem a part del teu pla de reparacions amb un 5 % de descompte per ser client de ClimaProtec.
Atenció telefònica d’urgències
Com a client de ClimaProtec disposes del nostre servei de telèfon d’urgències 24 hores.
El servei de reparació urgent és un servei del pla PLUS 24. Si no tens aquest servei contractat, no et garantim la resolució urgent de la teva avaria.
Reparació urgent en menys de 24 hores
El servei PLUS 24 inclou l’atenció d’avaries urgents.
El nostre equip tramitarà la teva incidència, i en cas d’urgència, la resoldrem en menys de 24 hores.
En cas que l’avaria quedi resolta provisionalment, el següent dia laborable, l’equip de ClimaProtec es posarà en contacte amb tu per deixar l’avaria totalment solucionada.
Què inclou el servei de manteniment Llum i Aigua Basic?
Amb la contractació dels manteniments PLUS 24, s’inclou el servei de manteniment Llum i Aigua Basic.
El servei de Llum i Aigua Basic inclou una revisió cada any de les teves instal·lacions d’electricitat i fontaneria. Aquestes revisions són molt útils per tal de prevenir avaries i accidents a la llar.
Garantia de les instal·lacions, reparacions i manteniments ClimaProtec
Les instal·lacions fetes per l’equip de ClimaProtec tenen garantia d’un any, i les reparacions tenen garantia de 6 mesos.
Els manteniments preventius fets per l’equip de ClimaProtec tenen garantia de 15 dies.
Si en el moment en què s’està realitzant el manteniment l’equip de ClimaProtec detecta una avaria, t’informem perquè n’autoritzis la reparació.
En cas d’avaria posterior a la visita de manteniment, l’equip de ClimaProtec comprova l’expedient de la visita de manteniment i valora si l’origen de l’avaria és anterior a la visita de manteniment.
Per tal d’assegurar la qualitat i el temps de garantia en les instal·lacions, els manteniments i les reparacions, a ClimaProtec només instal·lem aparells i peces de recanvi subministrades directament pels nostres proveïdors.
Els desplaçaments i les reparacions poden ser a qualsevol de les meves residències?
S’inclouen les reparacions de les residències informades al contracte, les que no estan informades, no en podem assegurar la seva assistència.
Com es fa el pagament del servei de manteniment?
El pagament és anual o mensual (PLUS 24) amb una contractació mínima d’un any i mitjançant rebut bancari.
Què passa si el pagament via rebut bancari es retornat o rebutjat?
Quan un rebut bancari es retornat o rebutjat, el departament d’administració realitza les comprovacions contractuals pertinents i procedeix a l’emissió d’un nou rebut sumant els costos associats a la devolució.
En cas que el pagament no es pugui efectuar, el servei queda automàticament cancel·lat.
Els serveis de manteniment i reparacions tenen permanència o penalització?
Tots els serveis de manteniment són contractacions anuals on oferim dues modalitats de pagament:
- Pagament únic anual: es paga per endavant la totalitat del servei en el moment de la contractació. Si decideixes donar-te de baixa abans d’un any de la contractació, des de ClimaProtec seguirem donant-te cobertura de servei fins a la finalització del contracte i en cap cas es farà un abonament econòmic.
- Pagament fraccionat mensual (PLUS 24): s’efectua un primer pagament en el moment de la contractació, i entre el 1 i 10 de cada mes es gira el pagament del següent mes mitjançant rebut bancari. En cas de voler desestimar el contracte, es seguirà girant la quota mensual, tenint dret al servei de manteniment prèviament contractat durant els mesos restants fins arribar a la finalització de l’any.
Així doncs, sí que hi ha una permanència de contractació anual, i cada any es renova, però en cap cas hi ha penalització per desistiment de contracte.
El servei es renova automàticament?
Sí, el servei es renova de forma automàtica mitjançant rebut bancari.
Puc canviar de pla de manteniment en qualsevol moment?
Sí, pots canviar de pla de manteniment després d’haver-lo contractat.
- Passar d’un pla inferior a un pla superior. Es pot fer en qualsevol moment. Es calcula la diferència de preu entre el pla inferior i la renovació del pla superior durant 12 mesos, generant així un nou contracte anual i efectuant el pagament mitjançant rebut bancari.
- Passar d’un pla superior a un inferior. Pots fer l’avís en qualsevol moment, i el canvi serà efectiu un cop hagin passat els 12 mesos de contractació.
Em vull donar de baixa, com ho he de fer?
Cal que ens avisis com a mínim 30 dies abans de la data de finalització del teu contracte. Si no fas l’avís almenys 30 dies abans, es farà la renovació automàtica conjuntament amb el cobrament de l’import anual.
De les revisions i el monitoratge dels panells, ens n'encarreguem nosaltres.
Vosaltres gaudiu de l’aire lliure, inclús a l’hivern
Petició de contacte
Et truquem nosaltres
