Mantenimiento de climatización por aerotermia y geotermia
Tendrás la confianza de que todo está bajo control mientras tu negocio funciona con total tranquilidad.
Mantenimiento de climatización por aerotermia y geotermia
| Empresa Basic | Empresa 365 | |
|---|---|---|
|
A partir de 210 € /año |
Según presupuesto |
|
|
pago anual |
pago anual o mensual |
|
| Revisión anual del sistema de climatización | Según presupuesto | Según presupuesto |
| Revisió anual del sistema per a ACS | ||
| Puesta a punto para la temporada | ||
| Certificado de mantenimiento | ||
| Atención telefónica de urgencia 24 horas | ||
| Averías incluidas (desplazamiento + mano de obra) | Según presupuesto | Según presupuesto |
| Reparación urgente en menos de 24 horas | ||
| Garantía de 6 meses de la reparación | ||
| Prestación de soporte en auditorías o inspecciones de la ECA |
Los precios no incluyen el IVA
Averías
incluidas
El plan de mantenimiento EMPRESA 365 incluye todas las averías que tu negocio necesite
Averías
acumulables
Suma el total de averías de tu plan personalizado EMPRESA 365 y úsalas según las necesidades de tu empresa
Asistencia
24 horas
Tu negocio, atendido los 365 días del año. Llama al 972 658 419 siempre que lo necesites
Cumplimiento normativo y legal
Revisamos las instalaciones según los cumplimientos legales y te acompañamos en las auditorías o inspecciones de la ECA.
Porque prevenir siempre es mejor que reparar
Contrata los servicios de mantenimiento que tu empresa necesita
Preguntas frecuentes sobre el mantenimiento de climatización por aerotermia y geotermia
¿Qué incluye la revisión de las instalaciones de aerotermia y geotermia?
Según el RD 1027/2007, hay que revisar los equipos de bomba de calor para ACS y los equipos de climatización con una potencia Pn < 12 kW cada 4 años. Y los equipos con una potencia 12 < Pn < 70 kW, cada 2 años.
- Limpieza de los evaporadores
- Limpieza de los condensadores
- Comprobación de la estanqueidad y niveles de refrigerante y aceite en equipos frigoríficos
- Revisión del vaso de expansión
- Comprobación de la presión del agua en circuitos
- Comprobación de estanqueidad de los circuitos de cañerías
- Comprobación de estanqueidad de las válvulas de intercepción
- Comprobación de tarado de los elementos de seguridad
- Revisión y limpieza de los filtros de agua
- Revisión y limpieza de los filtros de aire
- Revisión de baterías de intercambio térmico
- Revisión de unidades terminales agua-aire
- Revisión de unidades terminales de distribución de aire
- Revisión y limpieza de unidades de impulsión y retorno de aire
- Revisión de bombas y ventiladores
- Revisión del estado de aislamiento térmico
- Revisión del sistema de control automático
- Revisión de los pozos de intercambio térmico (geotermia)
- Revisión de la red de conductos según el criterio de la norma UNE 100012
- Revisión de calidad ambiental según el criterio de la norma UNE 171330 (CO2)
- Certificado de mantenimiento
Carga del líquido refrigerante
Si durante la revisión de tus aparatos de climatización por aire acondicionado detectamos que hay que recargar el líquido refrigerante, te haremos una propuesta económica a medida.
¿Qué diferencia existe entre los planes EMPRESA BASIC y EMPRESA 365?
El plan EMPRESA 365 cuenta con el servicio de reparación urgente en menos de 24 horas los 365 días del año, mientras que el plan EMPRESA BASIC garantiza tu reparación en los próximos días laborables.
¿Qué tipo de instalaciones cubre el plan de mantenimiento?
Ofrecemos planes de mantenimiento para las siguientes instalaciones: caldera de gas, caldera de gasóleo, caldera de biomasa, aire acondicionado, aerotermia, geotermia, instalación fotovoltaica, instalación solar térmica y electricidad.
Cada instalación cuenta con su plan de mantenimiento. Si contratas el plan de mantenimiento de aire acondicionado, el plan de mantenimiento cubrirá la instalación de aire acondicionado informada.
¿Puedo contar con un plan personalizado para mi negocio?
Sí. Todos los planes de mantenimiento para negocios son personalizados. Y puedes contratar el mantenimiento de una o más instalaciones.
¿Qué diferencia existe entre mantenimiento preventivo y correctivo?
El mantenimiento preventivo es el que se lleva a cabo regularmente para garantizar que las instalaciones sean óptimas para su buen funcionamiento. El mantenimiento correctivo, por su parte, repara o sustituye a los componentes que han causado una avería.
¿Qué frecuencia tienen las visitas de mantenimiento?
Las visitas de mantenimiento preventivas dependen de la instalación y su normativa vigente. Consulta las preguntas frecuentes específicas según las instalaciones que tenga tu empresa.
¿Vuestra empresa se encarga del mantenimiento de instalaciones efectuadas por otras empresas?
ClimaProtec se encarga de mantenimientos de instalaciones llevadas a cabo por otras empresas y propias.
¿Vuestra empresa elabora presupuestos personalizados?
Sí, y sin compromiso. Nos adaptamos al tipo de instalación, su antigüedad, su uso y las exigencias normativas:
- Los presupuestos para los planes de mantenimiento son gratuitos.
- Los presupuestos para renovaciones e instalaciones nuevas tienen un coste de 45 €.
¿El servicio cubre las reparaciones de averías?
Cada plan de mantenimiento EMPRESA cuenta con un número de averías contratadas según presupuesto previo a medida para tu negocio, donde se incluye el desplazamiento y la mano de obra. El material necesario se factura aparte.
Con la contratación de más de un plan de mantenimiento EMPRESA, las averías son acumulables. Pongamos por ejemplo que contratas el plan de mantenimiento EMPRESA para Aire Condicionado y EMPRESA Caldera de Gas, entonces contarás con la suma de las reparaciones incluidas en ambos planes. Las podrás utilizar según tus necesidades. En el supuesto de que la suma de las reparaciones incluidas fuera de 4 unidades, un ejemplo sería utilizar 3 reparaciones de aire acondicionado y 1 de caldera, pero no cubrirán las averías de otras instalaciones.
¿Vuestra empresa cuenta con servicio de atención 24 h o urgencias?
Sí. Como cliente ClimaProtec puedes solicitar el servicio de reparación urgente y resolveremos tu avería en menos de 24 horas. El importe del servicio de reparación urgente y el coste de la reparación se facturará aparte de tu plan de mantenimiento.
¿Cuál es el tiempo de respuesta habitual para una avería?
Cuando recibimos el aviso, durante las 24 horas siguientes nos ponemos en contacto contigo para resolver la incidencia lo antes posible. En caso de avería urgente, acudiremos a atender la incidencia en menos de 24 horas.
¿Incluye desplazamientos o tiene un coste adicional?
Cada plan de mantenimiento EMPRESA cuenta con la reparación de las averías que hayas contratado previamente, que incluyen el desplazamiento y la mano de obra. En las averías adicionales que puedan surgir, se aplicará la tarifa básica de desplazamiento.
¿Cuáles son los precios anuales o las cuotas mensuales?
Los precios anuales o las cuotas mensuales varían según el presupuesto a medida para tu negocio.
¿Existe un contrato mínimo?
La contratación mínima es de un año.
¿Los servicios de mantenimiento tienen permanencia o penalización?
Todos los servicios de mantenimiento son contrataciones anuales en las que ofrecemos dos modalidades de pago:
- Pago único anual: se paga la totalidad del servicio en el momento de la visita de mantenimiento. Si decides darte de baja antes de un año de la contratación, desde ClimaProtec continuaremos dándote cobertura de servicio hasta la finalización del contrato y en ningún caso se reembolsará económicamente. Esta forma de pago es válida para los mantenimientos EMPRESA BASIC y EMPRESA 365.
- Pago fraccionado mensual: se carga un primer pago en el momento de la contratación, y entre el 1 y el 10 de cada mes se gira el pago del mes siguiente mediante recibo bancario. En caso de querer desestimar el contrato, se seguirá girando la cuota mensual, y tendrás derecho al servicio de mantenimiento previamente contratado durante los meses restantes hasta llegar a la finalización del año. Esta forma de pago es válida para el mantenimiento EMPRESA 365.
Así que, sí hay una permanencia de contratación anual, y cada año se renueva, pero en ningún caso existe penalización por desistimiento de contrato.
¿El servicio se renueva automáticamente?
Sí, el servicio se renueva automáticamente mediante recibo bancario.
Quiero darme de baja, ¿cómo debo hacerlo?
Es necesario un preaviso al menos 30 días antes de la fecha de finalización del Contrato. Si no se realiza el preaviso al menos 30 días antes, se realizará la renovación automática juntamente con el cobro del importe anual.
¿Cómo se paga el servicio de mantenimiento?
El pago de EMPRESA BASIC es anual con una contratación mínima de un año mediante recibo bancario.
El pago de EMPRESA 365 es anual o mensual con una contratación mínima de un año mediante recibo bancario.
¿Qué pasa si el pago mediante recibo bancario es devuelto o rechazado?
Cuando un recibo bancario es devuelto o rechazado, el departamento de administración realiza las comprobaciones contractuales pertinentes y procede a la emisión de un nuevo recibo sumando los costes asociados a la devolución.
En caso de que el pago no pueda efectuarse, el servicio queda automáticamente cancelado.
¿Cómo puedo saber si mis instalaciones necesitan mantenimiento?
Tras activar el contrato de los planes de mantenimiento, tu agente se pondrá en contacto contigo para concertar una primera visita de mantenimiento de las instalaciones contratadas.
¿Puedo añadir después equipos nuevos al plan?
Sí, puedes añadir equipos en cualquier momento. Se generará un nuevo presupuesto de ampliación y el contrato será mínimo de un año desde la ampliación.
¿Vuestra empresa redacta informes o emite certificados de cada revisión?
Sí, ClimaProtec te remitirá el informe de la revisión y te informará del estado de las instalaciones.
¿Podemos programar las revisiones fuera del horario comercial?
Las visitas de revisión se coordinan con cada cliente según sus necesidades teniendo en cuenta el horario comercial.
¿Cómo se planifica la primera visita?
Tras activar el contrato del plan de mantenimiento de las instalaciones, un agente se pondrá en contacto contigo para concertar una primera visita de mantenimiento.
¿Vuestro personal es propio o subcontratado?
El equipo de trabajo de ClimaProtec es propio.
¿Ofrecéis formación básica al personal del negocio para el uso correcto de los equipos?
Sí. Ya sea en las instalaciones nuevas o en los planes de mantenimiento, el técnico te explica lo que debes saber para que tus equipos rindan de una manera adecuada.
En las instalaciones nuevas, entregamos los manuales de uso y consulta de los equipos.
Sin embargo, en caso de que te surja alguna duda, ponte en contacto con nosotros para resolverla.
¿Tengo que tener obligatoriamente contrato de mantenimiento para mi negocio?
Es obligatorio tener al día las revisiones de mantenimiento de cada una de las instalaciones según lo dispone la legislación vigente. Desde ClimaProtec recomendamos la contratación del plan de mantenimiento de todas las instalaciones de tu negocio, ya que así nos encargamos de que las visitas estén al día según marca cada normativa.
¿Debo guardar los registros de mantenimiento?
Sí. Desde ClimaProtec elaboremos un informe del mantenimiento y te lo remitiremos. En caso de inspección, podrás mostrar el informe como registro.
Recuerda que cuando en una visita de mantenimiento se detectan incidencias, estas hay que repararlas para garantizar que la instalación se encuentra en condiciones óptimas para su funcionamiento.
¿Elaboráis libros o fichas de mantenimiento oficiales?
Sí, nos encargamos de redactar los libros/fichas de mantenimiento oficiales según marca la normativa. Debes guardar una copia de los registros y tenerlos a mano en el momento de la inspección.
En una inspección, ¿cómo puedo demostrar que tengo el mantenimiento al día?
Desde ClimaProtec te remitiremos el informe de mantenimiento para que puedas mostrarlo en el momento de la inspección.
En caso de accidente o incendio, ¿me pueden multar si no tengo el mantenimiento al día?
¿Las instalaciones deben pasar inspecciones periódicas oficiales?
Sí. Según el tipo de instalación y el uso (residencial, comercial, pública concurrencia, etc.), la normativa exige inspecciones periódicas por parte de un organismo de control autorizado (OCA).
- Las instalaciones térmicas (calderas, climatización, aerotermia…) están reguladas por el RD 1027/2007.
- Las instalaciones eléctricas de baja tensión están reguladas por el RD 842/2002.
¿Cada cuánto tiempo son obligatorias estas inspecciones?
Depende del tipo de instalación y del local. Algunos ejemplos:
- Locales de pública concurrencia (bares, tiendas, restaurantes, etc.): inspección eléctrica cada 5 años.
- Garajes > 25 plazas: inspección eléctrica cada 5 años.
- Instalaciones térmicas ≥ 70 kW: revisión cada 4 años.
¿Quién está obligado a pagar las inspecciones?
¿ClimaProtec se encarga de la gestión con el organismo de control (OCA)?
Sí, de hecho es recomendable que en el día de la inspección del OCA asista el técnico de mantenimiento de ClimaProtec encargado de las visitas de mantenimiento de tu negocio.
¿Elabora ClimaProtec los certificados necesarios?
¿Los mantenimientos de ClimaProtec cumplen los requisitos del RD 1027/2007 (RITE)?
¿Vuestra empresa se encarga de los controles de legionela?
¿Vuestra empresa está registrada como instaladora/mantenedora?
¿Vuestra empresa cuenta con los carnés profesionales requeridos?
¿Vuestra empresa dispone de seguro de responsabilidad civil?
Garantía de las instalaciones, reparaciones y mantenimientos de ClimaProtec
Las instalaciones realizadas por el equipo de ClimaProtec tienen una garantía de un año y las reparaciones tienen una garantía de 6 meses.
Los mantenimientos preventivos realizados por el equipo de ClimaProtec tienen garantía de 15 días.
Si en el momento en que se está realizando el mantenimiento el equipo de ClimaProtec detecta una avería, te informamos para que autorices la reparación.
En caso de avería posterior a la visita de mantenimiento, el equipo de ClimaProtec comprueba el expediente de la visita de mantenimiento y valora si el origen de la avería es anterior a la visita de mantenimiento.
Para garantizar la calidad y el tiempo de garantía en las instalaciones, los mantenimientos y las reparaciones, en ClimaProtec solo instalamos aparatos y piezas de recambio subministrados directamente por nuestros proveedores.
Propuestas personalizadas para cada negocio
Rellena el formulario y te llamaremos para concertar una visita. Te realizaremos un presupuesto según las necesidades de tu empresa y tus instalaciones.
Urgencias y atención 24 horas
para pymes, negocios y autónomos
Disponibles los 365 días del año
