Mantenimiento de instalación solar térmica
Planes de mantenimiento de instalación solar térmica
| Solar Térmica Basic |
Solar Térmica Plus 24 |
|
|---|---|---|
| 190 € /año | 390 € /año | |
| 33,50 € /mes | ||
| Revisión anual | 1 | 2 |
| Inspección visual en altura de los captadores | ||
| Comprobación del estado de los anclajes | ||
| Certificado de mantenimiento | ||
| Puesta a punto para el invierno | ||
| Puesta a punto para el verano | ||
| Limpieza anual | ||
| Atención telefónica de urgencias | ||
| Mano de obra de la primera avería incluida | ||
| Reparación urgente en menos de 24 horas | ||
| Material hasta 50 € / año | ||
| Garantía 6 meses de la reparación | ||
| 5 % de descuento en otros productos | ||
| Mantenimiento Luz y Agua Basic |
Precio con IVA incluido
Contrata el servicio de reparación y mantenimiento
Te lo ponemos fácil
Preguntas frecuentes
¿Con qué frecuencia debe hacerse la revisión de la instalación solar térmica?
Según el RD 1027/2007, es necesario revisar las instalaciones solares térmicas con potencia Pn<14 kW una vez al año (1 cada año), y las instalaciones solares térmicas con potencia Pn>14 kW, dos veces al año (2 cada año).
Con el servicio de mantenimiento BASIC, vendremos una vez al año a hacer la revisión anual. Y con el servicio de mantenimiento PLUS 24, vendremos 2 veces al año para llevar al día las revisiones semestrales.
Nos encargamos nosotros de llamarte y mantener el control de tus revisiones al día.
*Pn = Potencia nominal. Es la capacidad de calentar o enfriar del aparato, normalmente expresada en kilovatios (kW).
¿Qué incluye la revisión de la instalación solar térmica?
Desde ClimaProtec nos encargamos de llevar a cabo todas las tareas de revisión según el RD 1027/2007 y las dejaremos listas para la temporada.
- Revisión del estado de los captadores solares, estructura y soporte
- Adopción de medidas contra el sobrecalentamiento
- Purgado del campo de captación
- Verificación del estado del anticongelante y actuación del sistema de llenado
- Revisión del estado del sistema de intercambio
- Revisión de bombas y ventiladores
- Revisión del estado de aislamiento térmico
- Revisión del sistema de control automático
- Comprobación de presión de agua en circuitos
- Revisión del vaso de expansión
- Comprobación de presión de agua en circuitos
- Revisión de calidad ambiental según el criterio de la norma UNE 171330 (CO2)
- Certificado de mantenimiento
Sustitución del líquido anticongelante
Si durante la revisión de tus placas solares térmicas detectamos que se debe sustituir el líquido anticongelante, te haremos una propuesta económica a medida.
Para el buen funcionamiento y mantenimiento de las placas solares térmicas, se recomienda sustituir el líquido anticongelante cada 4 años.
¿Qué incluye la reparación de una avería?
- El servicio de mantenimiento PLUS 24 incluye la reparación de una avería, incluyendo el desplazamiento y la mano de obra de dos operarios para trabajos en altura.
- Según la normativa de prevención de riesgos laborales, instalamos el sistema de anclaje de seguridad para los trabajos en altura.
- Traemos todo el material que creemos que podemos necesitar por avanzado, para ahorrar tiempo en desplazamientos extras.
- Una vez se ha resuelto la avería, comprobamos el material que realmente se ha utilizado y será el que se computará.
- El servicio de mantenimiento PLUS 24 incluye hasta 50 € al año de material. En caso de que se necesiten recambios o material que superen los 50 € al año, facilitamos un presupuesto al cliente para su aceptación. La diferencia se factura a parte con un 5 % de descuento.
- Si en el momento en que se está realizando el mantenimiento el equipo de ClimaProtec detecta una avería, te informamos para que autorices la reparación.
- En caso de avería posterior a la visita de mantenimiento, el equipo de ClimaProtec comprueba el expediente de la visita de mantenimiento y valora si el origen de la avería es anterior a la visita de mantenimiento.
- La reparación de una avería no incluye otros trabajos profesionales como paletería, escayolista, pintura o carpintería, entre otros.
¿Qué pasa si tienes otra avería?
Si tienes más averías, llama al teléfono de averías de ClimaProtec. Nuestro equipo tramitará tu incidencia y planificará su reparación.
Contabilizamos el desplazamiento, el tiempo de nuestros operarios y el material utilizado para la reparación de la avería, y la facturamos aparte de tu plan de reparaciones con un 5 % de descuento por ser cliente de ClimaProtec.
Atención telefónica de urgencias
Todos los clientes de ClimaProtec pueden llamar a nuestro teléfono de urgencias 24 horas.
El servicio de reparación urgente es un servicio del plan de PLUS 24. Si no tienes este servicio contratado, no te garantizamos la resolución urgente de tu avería.
Reparación urgente en menos de 24 horas
El servicio PLUS 24 incluye la atención de averías urgentes.
Nuestro equipo técnico tramita tu incidencia y, en caso de urgencia, se resuelve en menos de 24 horas.
Si la avería queda resuelta provisionalmente, el siguiente día laborable el equipo de ClimaProtec se pondrá en contacto contigo para solucionarla completamente.
¿Qué incluye el servicio de mantenimiento Luz y Agua Basic?
Con el contrato de mantenimiento PLUS 24 está incluido el servicio de mantenimiento Luz y Agua Basic.
El servicio de Luz y Agua Basic incluye una revisión cada dos años de tus instalaciones de electricidad y fontanería. Estas revisiones son muy útiles para prevenir averías y accidentes en el hogar.
Garantía de las instalaciones, reparaciones y mantenimientos ClimaProtec
Las instalaciones realizadas por el equipo de ClimaProtec tienen una garantía de un año y las reparaciones tienen una garantía de 6 meses.
Los mantenimientos preventivos realizados por el equipo de ClimaProtec tienen garantía de 15 días.
Si en el momento en que se está realizando el mantenimiento el equipo de ClimaProtec detecta una avería, te informamos para que autorices la reparación.
En caso de avería posterior a la visita de mantenimiento, el equipo de ClimaProtec comprueba el expediente de la visita de mantenimiento y valora si el origen de la avería es anterior a la visita de mantenimiento.
Para garantizar la calidad y el tiempo de garantía en las instalaciones, los mantenimientos y las reparaciones, en ClimaProtec solo instalamos aparatos y piezas de recambio subministrados directamente por nuestros proveedores.
¿Las reparaciones pueden ser en cualquiera de mis residencias?
Se incluyen las reparaciones de las residencias informadas en el contrato, en las que no están informadas, no podemos asegurar la asistencia.
¿Cómo se realiza el pago del servicio de mantenimiento?
El pago es anual o mensual (PLUS 24) con una contratación mínima de un año y mediante recibo bancario.
¿Qué ocurre si el pago vía recibo bancario es devuelto o rechazado?
Cuando un recibo bancario es devuelto o rechazado, el departamento de administración realiza las comprobaciones contractuales pertinentes y procede a la emisión de un nuevo recibo sumando los costes asociados a la devolución.
En caso de que el pago no pueda efectuarse, el servicio queda automáticamente cancelado.
¿Los servicios de mantenimiento tienen permanencia o penalización?
Todos los servicios de mantenimiento son contrataciones anuales en las que ofrecemos dos modalidades de pago:
- Pago único anual: se paga de antemano la totalidad del servicio en el momento de la contratación. Si decides darte de baja antes de un año de la contratación, desde ClimaProtec seguiremos dándote cobertura de servicio hasta la finalización del contrato y en ningún caso se realizará un abono económico.
- Pago fraccionado mensual (PLUS 24): se efectúa un primer pago en el momento de la contratación, y entre el 1 y 10 de cada mes se gira el pago del siguiente mes mediante recibo bancario. En caso de querer desestimar el contrato, se seguirá girando la cuota mensual, teniendo derecho al servicio de mantenimiento previamente contratado durante los restantes meses hasta llegar a la finalización del año.
Así pues, sí que existe una permanencia de contratación anual, y cada año se renueva, pero en ningún caso existe penalización por desistimiento de contrato.
¿El servicio se renueva automáticamente?
Sí, el servicio se renueva automáticamente mediante recibo bancario.
¿Se puede cambiar de plan de mantenimiento en cualquier momento?
Sí que puedes cambiar de plan de mantenimiento después de haberlo contratado.
- Pasar de un plan inferior a un plan superior. Se puede hacer en cualquier momento. Se calcula la diferencia de precio entre el plan inferior y la renovación del plan superior durante 12 meses, generando así un nuevo Contrato anual y efectuando el pago mediante recibo bancario.
- Pasar de un plan superior a un plan inferior. Se puede dar el aviso en cualquier momento y el cambio será efectivo una vez hayan pasado los 12 meses de contratación.
Darse de baja, ¿cómo debe tramitarse?
Es necesario un preaviso al menos 30 días antes de la fecha de finalización del Contrato. Si no se realiza el preaviso al menos 30 días antes, se realizará la renovación automática juntamente con el cobro del importe anual.
De la revisión, el mantenimiento y las averías de las placas, nos encargamos nosotros.
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